Abbiamo assistito a una conferenza stampa in cui la casa automobilistica di Mladá Boleslav ha rivelato il significato del nome del marchio con la lettera X. Il logo si riferisce ai tre pilastri di Exponential, Exploring e Expanding. L’obiettivo del rebranding dei servizi digitali è quello di offrire ai clienti soluzioni sempre nuove e soprattutto intelligenti per viaggiare, oltre che per noleggiare e ricaricare le auto. Skoda X continuerà a offrire i seguenti servizi nel suo portafoglio: Pay to Fuel, Pay to Park, HoppyGo, Citymove, Charging Hub e DigiCert. La rinnovata strategia di ricerca di nuove tecnologie si concentrerà su start-up e centri tecnologici europei. Skoda X si aspetta velocità, flessibilità e alta efficienza. Come nuovo marchio, Škoda X sosterrà il core business della casa madre e svilupperà la digitalizzazione dei suoi prodotti e servizi.
“Trasformando il DigiLab di Škoda Auto in Škoda X, stiamo passando da un ambiente prevalentemente di sviluppo all’uso delle nuove tecnologie nella vita quotidiana. Come nuovo marchio, Škoda X gestirà in modo indipendente i servizi digitali di nuova concezione e ascolterà attentamente i nostri clienti. Questo ci permetterà di capire e rispondere ai desideri dei nostri clienti e di fornire esattamente i servizi di cui hanno bisogno”,
ha dichiarato Martin Jahn, membro del Consiglio di Amministrazione di Škoda Auto per le vendite e il marketing
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Innovazioni che semplificano la vita
Mentre il DigiLab originale si concentrava maggiormente sullo sviluppo della mobilità, la nuova trasformazione va ancora oltre. Porterà l’esperienza del laboratorio direttamente nel mondo reale, dove gli utenti Škoda potranno continuare a usarla nei loro viaggi quotidiani. L’utilizzo di nuove tecnologie è volto a semplificare la vita al volante e ad aggiungere esperienze piacevoli. Tra le maggiori innovazioni vi sono il Pay to Fuel e il Pay to Park. Quest’ultimo funzionerà anche nella Repubblica Ceca. E cosa significa in concreto? Pay to Park è un servizio che auto-identifica la zona di parcheggio utilizzata ed elabora automaticamente il pagamento del parcheggio direttamente dal sistema di infotainment dell’auto. In questo modo l’automobilista risparmia minuti preziosi quando altrimenti dovrebbe trovare un parchimetro o cercare il sito web pertinente per pagare il parcheggio. In caso di ritardo, l’automobilista può facilmente prolungare il tempo di sosta utilizzando l’app MyŠkoda Essentials. Così tutto è in un unico posto, senza perdere tempo. Entrambe le innovazioni, che facilitano il pagamento, utilizzano una carta di credito memorizzata nel sistema di infotainment per le transazioni di pagamento. Pay to Park è già attivo da tempo in Scandinavia, Germania, Austria, Svizzera, Belgio e Italia. All’elenco si è aggiunta anche la Repubblica Ceca. E altri Paesi seguiranno. Nei prossimi mesi, la tecnologia che renderà più facile pagare il parcheggio sarà introdotta anche in Francia, Slovenia, Ungheria e Spagna. Per quanto riguarda il secondo servizio, Pay to Fuel, si tratta ancora di un progetto pilota in fase di sperimentazione in Germania, Danimarca e Lussemburgo. Pay to Fuel significa che i clienti possono pagare il rifornimento di carburante direttamente dal sistema di infotainment delle auto Skoda. Il nuovissimo servizio Pay to Fuel utilizza il sistema GPS dell’auto per localizzarla durante una sosta di rifornimento e chiede semplicemente al cliente il numero del distributore utilizzato. Pay to Fuel effettuerà quindi automaticamente il pagamento senza che il cliente debba recarsi alla cassa.
Aiuto nella vendita dell’auto
Il Certificato Digitale Skoda fornisce ai clienti una panoramica completa dei dati del loro veicolo come parte della funzione di accesso remoto Care Connect, che può essere particolarmente utile quando si vende un’auto. I dati includono l’identificazione del veicolo, le specifiche tecniche, il chilometraggio attuale, qualsiasi servizio prepagato e le estensioni della garanzia, così come lo storico dei servizi. I clienti possono così accedere alle informazioni sul proprio veicolo in qualsiasi momento, senza doversi recare in concessionaria e pagare per ogni certificato creato. Il certificato memorizza il chilometraggio del veicolo ogni settimana dal momento in cui viene attivato l’accesso remoto come parte del servizio di connettività digitale Skoda Connect. Quando si vende un’auto usata, il certificato digitale aumenta la fiducia nel veicolo offerto e quindi il suo valore di rivendita. Questo servizio è disponibile in tutti i mercati europei. Michaela Rubešová